INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE ANÁLISIS

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Instrucciones para la Realización de Análisis

Proporcionar un correo electrónico para envió de información.

Se enviarán 2 archivos electrónicos: Solicitud de cotización y Solicitud de servicio.

El Cliente envía al Laboratorio la Solicitud de Cotización con la información solicitada.

Nota: Es importante que indique toda la información pertinente en cuanto a la muestra y la metodología a utilizar.

El Laboratorio recibe la Solicitud de cotización, analiza la información y envía la Cotización al Cliente.

Nota: La Cotización que se envía, incluye los análisis solicitados con precio, observaciones particulares del análisis, tiempos de entrega y forma de pago.

Sí es aceptada la Cotización, el Cliente informa al Laboratorio. En este momento se le envía la Carta Compromiso.

Es importante que cuando el Cliente entregue la Cotización y Carta Compromiso firmada se establezca el día en que se entregará y recibirá la muestra.

Cuando se entregue la muestra, esta deberá traer su Solicitud de Servicio firmada con la información que se requiere.

De acuerdo a Cotización, al finalizar el análisis de la muestra entregada, se informa al Cliente que puede pasar a recoger su Informe de resultados.

Nota: El cliente tiene toda la libertad de comunicarse con el Laboratorio para dar seguimiento al análisis.

El Cliente recibe su Informe de resultados y se le pide conteste la Encuesta de servicio al Cliente, esto con el fin de brindarle un mejor servicio.